I. Điều kiện bảo hành:
- Chế độ bảo hành đối với các sản phẩm xe đạp tại cửa hàng Hồng Phúc được áp dụng cho người sở hữu đầu tiên và cả trường hợp xe trường hợp chuyển nhượng nhưng vẫn còn thời hạn bảo hành.
- Chỉ bảo hành đối với các sản phẩm vẫn còn thời hạn bảo hành. Được ghi kèm trên phiếu bảo hành hoặc trong thông tin được cửa hàng ghi lại trên hệ thống.
II. Nội dung bảo hành:
1. Thời gian bảo hành:
- Đối với các hãng xe Giant, Life, Sava, Totem, Stitch, Maruishi
- Đối với các hãng xe Galaxy, LanQ, BorgKi, Fornix
2. Qui định thay thế phụ tùng chính hãng:
Lỗi do nhà sản xuất:nếu sản phẩm có bộ phận bị lỗi kĩ thuật được xác định do nhà sản xuất thì cửa hàng chúng tôi sẽ tiến hành thay thế chính hãng bộ phận bị lỗi miễn phí cho quý khách.
Lỗi do người sử dụng không đúng cách: cửa hàng sẽ sửa chữa miễn phí. Tuy nhiên các phụ tùng thay thế(nếu có) thì khách hàng phải mua mới.
III. Nội dung không bảo hành:
- Cửa hàng sẽ không tiến hành bảo hành nếu:
IV. Chính sách bảo trì:
- Quý khách sẽ được bảo trì linh kiện miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ khi mua hàng.
- Đối với những quý khách muốn kiểm tra xe( kiểm tra dầu nhớt, cân chỉnh câm, niềng) thì cửa hàng sẽ miễn phí cho quý khách.
